С приходом моды на евроремонт стала востребованная такая услуга как продажа, монтаж и обслуживание кондиционеров. И, несмотря на конкуренцию в этом сегменте рынка занять свою нишу будет не сложно.

В отличие от крупных городов, где рынок достаточно насыщен и темпы роста продажи и установки кондиционеров замедляются, в регионах мода на комфортную температуру в самом разгаре. Национальный рынок климатической техники занимает третье место в Европе, за год у нас продается более полумиллиона кондиционеров и все их надо устанавливать и ремонтировать.

Если вы намерены заняться продажей и установкой кондиционеров, размеры первоначальных вложений в этот бизнес будут зависеть от многих факторов. Придется учесть и климатические условия в вашем регионе, и покупательную способность населения, и ситуацию на рынке. В целом для старта нужно $50-100 тыс. Для регионов цифры существенно ниже: $10-20 тыс.

Классификация кондиционеров.

С точки зрения стоимости, качества и надежности все кондиционеры можно условно разделить на три группы.

В первую, элитную, входят кондиционеры наиболее высокотехнологичных японских компаний.

В этом сегменте хорошо себя зарекомендовала установка кассетных кондиционеров они имеют не только отличные потребительские характеристики, но и развитые системы самодиагностики и защиты.

Ко второй группе относятся кондиционеры среднего класса японских и европейских производителей, имеющие довольно высокую надежность и хорошее соотношение цена/качество. По сравнению с элитными кондиционерами, они имеют немного меньший срок гарантии, чуть больший уровень шума и другие незначительные отличия. Кондиционеры этой группы заметно дешевле – в среднем от $700 до $850 за сплит мощностью 2,0 кВт. Они представляют «эконом-класс» климатического оборудования.

В третью группу входят кондиционеры корейских, китайских и российских производителей. Эти сплит-системы самые дешевые – в среднем от $400 до $650 (при мощности 2,0 кВт).

Среди самых популярных и наиболее продаваемых «народных марок» российского рынка – кондиционеры LG, Samsung, Rolsen, Shivaki, Hyndai, принадлежащие к третьей группе, и системы Panasonic, Sharp, Sanyo, Toshiba, DeLonghi, Daikin, входящие в первую и вторую группы, – для более обеспеченных и требовательных слоев населения.

Выбор поставщиков.

Основная задача на первом этапе становления бизнеса – поиск и выбор делового партнера, у которого будет приобретаться оборудование. Многие фирмы, занимающиеся установкой климатической техники, предпочитают работать с одним основным поставщиком и иметь одного-двух «про запас». «Запасные» поставщики нужны, чтобы расширять ассортимент за счет дополнительных моделей.

Не стоит менять партнеров, чтобы выгадать двадцать-сорок долларов. Во-первых, при большом объеме закупок в одной оптовой фирме наверняка удастся получить заметные скидки. Во-вторых, с постоянными клиентами поставщики работают более ответственно. Именно они в первую очередь получают товар в разгар сезона, когда чувствуется дефицит самого ходового оборудования.

Способы продаж кондиционеров.

Продавать климатическое оборудование можно различными способами. Самый распространенный вариант – специализированный магазин со своим небольшим демонстрационным залом. Он подходит для тех компаний, которые рассчитывают на массовый наплыв клиентов, главным образом розничных. Магазин создает у покупателей ощущение солидности и доверия и дает возможность торговать по более высоким ценам. Главные минусы – дорогая аренда и высокие затраты на содержание штата квалифицированных продавцов. Это особенно ощутимо в межсезонье, когда клиентов мало, а расходы остаются на прежнем уровне.

Более экономичный способ. Можно просто снять офис, склад устроить где-то отдельно и все оставшиеся деньги вложить в рекламу. В этом случае финансовый успех будет зависеть от грамотной рекламной политики и от умения налаживать деловые связи. Такой способ продаж подходит, в основном, компаниям, которые ориентируются на крупные заказы.

Персонал.

Лицо климатической компании представляют не только менеджеры по продажам, но и, прежде всего, профессиональные монтажники, отвечающие за конечный результат. Поиск квалифицированных монтажников – главная проблема, с которой сталкивается любой предприниматель при создании климатической фирмы.

Правильный монтаж – это 80% успешной работы кондиционера. Если монтажник неправильно завальцевал или не так изогнул трубку, если в холодильный контур попала стружка, то компрессор (а это «сердце» всей системы) выходит из строя. Опытные эксперты утверждают, что лучше вложить дополнительные средства в обучение персонала, чем доверять установку кондиционеров случайно нанятым бригадам.

Сегодня стоимость установки одной сплит-системы составляет $180 и выше, если установка наружного блока на стене здания ведется на большой высоте, требует от монтажника навыков альпиниста, то стоимость работы вырастает еще на $100.

Обычно серьезные предприятия включают в стоимость монтажа минимальные гарантийные взносы.

Дополнительные услуги.

Утверждение, что климатический бизнес носит сезонный характер относится скорее к фирмам-однодневкам, занимающимся «летним монтажом» кондиционеров. Серьезные фирмы работают круглый год, они предлагают клиентам (как частным лицам, так и организациям) весь спектр климатических услуг – кондиционирование, вентиляция, отопление.

Кроме того, при установке кондиционера серьезные фирмы заключают договор о сервисном обслуживании. Такая дополнительная услуга повышает статус компании и выделяет ее среди конкурентов, хотя больших денег она сама по себе не приносит. Стоимость обслуживания обычно составляет – от $30 за разовое обслуживание одной сплит-системы в течение полугода до $20-50 ежемесячно.